• page_banner

FAQ

Ki kote mwen ka achte bisiklèt Giaot?

Kontakte nou pa whatsapp/facebook/wechat.

Mwen te pase yon lòd pou Giaot Bikes, ki lè li pral delivre?

Pafwa pati nou bezwen pou pwodiksyon yo te lage nou pi ta pase nou espere.Nou pa ka kòmanse pwodiksyon san yo epi nou dwe tann jiskaske yo resevwa tout pati ki nesesè yo.Li anjeneral pran mwatye yon mwa pou konplete.

Èske mwen ka kòmande pati ranplasman ak akseswar dirèkteman nan Giaot.

Wi.Nou vann pati nan bisiklèt nou yo.

Èske mwen ka Customize bisiklèt oswa bisiklèt elektrik soti nan Giaot?

Se vre wi ok.Nou sipòte OEM ak ODM.

Ki peryòd garanti/garanti sou bisiklèt Giaot?

Pou tout ankadreman ak fouchèt rijid soti nan ane modèl 2011 ak pi gran nou garanti apati dat vann nan men konsesyonè a:
Aliminyòm: 5 ane garanti
Titanium: 5 ane garanti
Fib kabòn, fib aliminyòm-kabòn: 2 ane garanti

Èske li posib pou repare yon ankadreman fib kabòn ki domaje?

Giaot pa ofri yon sèvis reparasyon pou bisiklèt kabòn-ankadre.
Nou konseye pa repare fib kabòn ki domaje.Fib kabòn yo ka soufri anpil domaj estriktirèl ki pa vizib nan je toutouni.Si w gen dout, toujou ranplase pati fib kabòn imedyatman.

Ki moun mwen ka kontakte si mwen gen yon pwoblèm ak bisiklèt mwen an?

Premye pò w ta dwe toujou boutik Giaot kote ou te achte bisiklèt la.Se sèlman konsesyonè Giaot ak ki ou gen kontra vant orijinal la oblije trete plent ak reklamasyon garanti.Lòt dilè Giaot ka okipe plent sou yon baz volontè, men yo pa oblije fè sa.

Li pa posib pou nou fè okenn evalyasyon, oswa trete oswa okipe nenpòt reklamasyon dirèkteman.Konsesyonè Giaot ou a ka evalye bisiklèt la nan magazen an epi fè yon deklarasyon enfòme.Si sa nesesè, konsesyonè Giaot ou a ka ofri tou yon solisyon oswa anrejistre yon reklamasyon domaj avèk nou ansanm ak dokiman ki nesesè yo.